コロナウイルスで時短営業や休業が多くアルバイトの求人も少なくなっています。ですがテレワーク需要によりホームセンターや家電量販店は昨年より忙しく人手が足りない状況です。
その為求人も多く出ているのが家電量販店。コンビニや飲食店よりも時給が高く意外と人気のアルバイトなのです。ただ時給だけでアルバイトを決めてしまうと、思っていたより辛いことも多く長続きしません。
私の勤めている店舗でも求人を見て多くの求人応募がありますが、短期間で辞めてしまう人もいます。
え！家電量販店のアルバイトってそんなに辛いの？
本記事では家電量販店の仕事内容と社員からみたアルバイトの実態をお伝えします。
- 家電量販店のレジアルバイトは辛いの？
- レジ業務だけしかやらないの？
- 社員みたくアルバイトにもノルマがあるって本当？
- 家電量販店アルバイトのメリット・デメリット
目次
家電量販店のレジ業務とは？
家電量販店のレジは目的によって分かれています。
- 持ち帰り商品をお会計するレジ
- 配送商品を会計する配送カウンターレジ
- 修理を受け付けする修理レジ
- 商品の返品を受け付ける返品レジ
家電量販店によっては総合カウンターと言って配送・修理・返品が一つにまとまっている店舗もあります。
家電量販店のアルバイトが行うのはお持ち帰り商品のお会計を行うレジです。入り口に一番近いレジになります。
特徴はお店の中で一番お会計が多いレジです。
アルバイトの時間は契約によっても異なりますが5時間～8時間になります。その間ずっとレジに立ちお会計をするのです。
例えばコンビニではお客さんが来てからレジに入りお会計をすることも多いです。その間は商品補充やトイレ清掃を行いますが、家電量販店のレジは途切れなくお客さんが来るのでずっとレジ業務が基本となるのです。
淡々とレジを打てばいいのね！だったら私にもできそう！
実はそうでもないんです。家電量販店は老若男女問わず色々なお客さんが来店します。地域によっては海外のお客さんも多く臨機応変な対応が必要なんです。
例えばどんな対応があるの？詳しく教えて！
お客様からの立場では社員もアルバイトもパートの同じ従業員です。レジで商品について聞かれることもあります。
- スマートフォンのケースや充電器が対応しているか
- 電球、蛍光灯、電池について
- プリンターのインクが対応しているかなど
基本は小物商品や消耗品について聞かれることが多いです。はじめはわからなければ他の従業員に聞いたりインカムで社員に聞いたりできるので安心してください。
たまにレジで価格交渉されることもありますが、その時は社員や管理職が対応してくれます。
社員さんがサポートしてくれるなら安心だね！
家電量販店のレジアルバイトのメリット
家電量販店でアルバイトをするメリットは理由は3つあります。
- 時給が他の求人より高い
- アルバイトでも家電が安く買える
- コミュニケーション能力が身に付く
家電量販店のアルバイトも家電を安く購入することが出来るんだね！
特に学生さんはメリットが多いかもしれないですね！
【時給が高い】
都心部に行くとそこまで大きな差はないかも知れませんが、ちょっと外れた街や田舎に行くとその地域の最低賃金が多いです。
時給が高くても学生さんは不可だったりします。ですが家電量販店は他のアルバイトより50円～300円ほど高いです。量販は全国企業が多いのでそのエリアの平均時給ではなく、全国平均に合わせていることが多い理由から時給が高くなります。
時給が100円高いと
| 1日5時間(月16日出勤の場合) | |
| 900円の時給 | 72000円 |
| 1000円の時給 | 80000円 |
その差は8000円になります。100円違うだけでこんなにも差が出てきます。 学生さんなら洋服とか外食代分ぐらいにはなりますね！
私の勤めていた店舗は田舎ですが他のアルバイトより時給は高かったです。
私の勤めている店舗は田舎ですが他のアルバイトより時給は高かったです。友達に羨ましいと言われてましたよ。
家電が安く購入できる
社員と同じくバイトでも安く家電を購入できます。学生さんであれば就職や進学の時に新生活などで家電一式購入することも多いと思います。
結構新生活ってお金が掛かりますが家電を安く購入することが出来れば、家具や他の物にお金を使うことができますね。
新生活などはなくても実家のテレビが壊れたとか自分の欲しいイヤホンなどがあれば安く購入できます。
企業によっては携帯の機種変更も安くなったり、商品券などの特典がもらえることもありますよ！
コミュニケーション能力が上がる
家電量販店は本当に色んなお客さんが来店します。これから新社会人になる方はコミュニケーションを鍛えることが出来れば就職活動や履歴書のPRにも書きやすいかと思います。
言葉遣いは社会人になっても役立ので習得して損は有りません。人と話すのが好き・将来は接客業で働きたい人には向いていますね。
家電量販店のレジアルバイトのデメリット
- お客さんのクレーム対応
- 金銭の管理
- 基本土日休みが無い
やっぱりここが気になるところね。クレーム対応かぁ。ちょっと嫌だね。
お客さんのクレーム対応
クレームはアルバイトが対処するわけではないですが、商品のクレームなどは入り口に一番近いレジに言ってくるお客さんもいます。
この前買ったラジオが動かない！ここまでタクシーで来たから代金払って！店長呼んで！
売り場に1000円って書いてあったのにお会計が1200円になってるどうなってんの！？
トイレの床が濡れていて転んだケガをした！店長出して！
さらには言葉遣いや態度も注意が必要です。ちょっとした態度や言い間違いで指摘してくる人もいます。
声が小さい・袋の入れ方が雑・レジ打ちが遅い・商品知識が無い。など色々あります。最初のうちは要領がわからず焦るかもしれませんが慣れればちょっとしたクレームはなんてことないです。
クレームは社員や管理職が対応するので、困ったら社員を呼びましょう！アルバイトの方はお金の管理をしっかり行えば大丈夫です。
金銭管理はしっかりと
金銭管理で多いトラブルはお客様にお釣りを返してない、多く渡してしまった。
1日に何度かレジの違算が無いかチャックを行います。その時に金額が合わないと犯人探しが始まります。誰がどの時間に会計を下のかは全部わかるので、自分がミスしてしまうと店長や管理職に怒られてしまうのです。
初めは仕方がありませんがあまりにも金銭授受のトラブルが多いと始末書の提出があったりクビになってしまうこともあるので注意が必要ですね。
間違ってお釣りを多く渡しても給料から引かれることは無いので心配しないでくださいね。社員でも間違えることもありますので。焦らず行えば大丈夫です。
基本土日休みが無い
家電量販店は土日が一番忙しいので基本は休めません。面接するときも土日の出勤が可能か聞かれますので、出れませんと答えるとその時点で落とされます。学校の行事などでたまに休むのは問題有りません。
また年末年始やGW、お盆も忙しいのでなかなか休みを取るのが難しいですね。友達や家族と出かけるのは難しくなりますね。
もし、テスト期間や学校の実習のどで休まないといけない場合、面接のときに伝えるといいですね！可能であれば採用してくれます。
レジのアルバイトにもノルマがあるって本当？
基本はアルバイトに売り上げなどのノルマはありません。
しかし、ポイントカードの発行や携帯のアプリ会員の獲得をアルバイトにお願いしている店舗もあります。
会員獲得できなかったからと言って怒られることはあまり無いですが、店長によっては1日に1件、2件の獲得予算を組んでいるところもあります。
コンビニとかはアルバイトでもクリスマスケーキの販売予算がありますが、それに比べれば大変ではないですよ！友達が来たらお願いする感覚で良いと思います。
家電量販店のアルバイトを経験した人の声
ゲーム好きなはたまらない！最新情報も手に入るし、なかなか手に入らないゲーム機のゲットできちゃいますね！
どんだけ安く購入したか気になりますね！従業員だからこそのメリットですね！
やっぱり田舎でも時給はいいんですね！楽しいと言って貰えると一緒に仕事していても楽しいですね！
家電量販店のレジ業務アルバイトの実態まとめ
- 人と話すのが好き
- 将来の為コミュニケーション能力つけたい
- 家電やゲームが好き！安く買いたい！
今回は家電量販店のアルバイトレジ編についてお話させていただきました。要望があれば倉庫品出し編も記事にしたいと思います。
- 人と接するのが苦手
- 淡々と作業をするのが好き
私はアルバイトの指導も行ってきました。
1週間で辞めてしまう人もいます。楽しいって言ってくれるアルバイトさんも多くいます。はっきり言って家電量販店のアルバイトはメンタル的に辛いことも多いですが、今のうちに色んな経験や失敗をすれば絶対に将来の経験値となるでしょう！
これから家電量販店でアルバイトしてみようかな？と思っている人に一つアドバイスがあります。それは気軽に話せる社員を一人作ることです。何か聞きたいことや困ったことがあれば聞いたりできる。欲しい家電があれば価格も教えてくれますし安くしてくれますよ！
今回は家電量販店のアルバイトレジ編についてお話させていただきました。要望があれば倉庫品出し編も記事にしたいと思います。
